SNSや大手レビューサイト、コミュニティ掲示板に投稿された利用者の口コミ・評判を分析すると、高評価の理由として「甘ったるさがなく、しっかり苦味が残る」「抹茶の粉っぽさがない滑らかな口溶け」といった点が圧倒的多数を占めています。特に抹茶バーやパフェアイスに関しては、「市販のアイスクリームでここまで本格的なお茶の旨味を感じられるものは珍しい」と、味覚の肥えた大人層から絶賛されています。
一方で、ネガティブな評価や不満点として散見されるのは、「近所のコンビニに置いていない」「抹茶サンドのクッキー生地がしっとりしすぎていてサクサク感を期待すると裏切られる」といった構造面・入手性に関する意見です。また、甘味の強い一般的な抹茶オレアイスに慣れているライト層からは「苦味が強すぎる」と感じられるケースもあり、本格派であるがゆえの好みの分かれ方が浮き彫りとなっています。
