Q1：ワンネットからの営業電話を二度とかかってこないように断る方法はありますか？
A1：特定商取引法第17条（再勧誘の禁止）に基づき、「契約する意思はありません。今後の勧誘電話は一切お控えください」と明確に意思表示を行ってください。会社名とオペレーターの氏名を控え、再勧誘を断る旨をきっぱり伝えることで、リストからの除外を促すことができます。
Q2：電話で契約承諾をしてしまった後でもキャンセルできますか？
A2：契約書面が手元に届いた日を含めて8日以内であれば、「初期契約解除制度」を行使して契約を無条件解除できます。書面または指定の電子フォームで解除通知を送付し、あわせて問い合わせ窓口へ連絡を入れてください。
Q3：問い合わせ電話番号に電話しても繋がらない場合はどうすればよいですか？
A3：月末や週初めの午前中はコールセンターが混雑しやすい傾向にあります。公式サイトのお問い合わせフォームやチャットサポートの利用を試みるか、火曜日〜木曜日の14時〜16時前後の比較的空いている時間帯に再架電することをおすすめします。
