国民生活センターや各地の消費生活センターには、毎年シロアリ駆除や床下工事に関するトラブル相談が多数寄せられています。その発端の多くを占めるのが、「近所で工事をしているのでご挨拶に来ました」「床下の無料点検を実施しています」と突然玄関先に現れる訪問販売です。
「床下シロアリ点検無料の真相」を探るべく、過去に大手訪問販売会社で営業を担当していた元社員の証言を取材すると、巧妙に計算された販売心理学の罠が浮かび上がります。
「無料点検を申し出る業者の目的は、点検そのものではありません。床下に潜り込み、暗がりの中でスマートフォンの画面を見せながら『基礎にヒビが入っている』『シロアリが柱を食い荒らしており、大地震が来たら家が倒壊する』と恐怖心を最大限に煽ることです。中には、あらかじめ持参したシロアリの死骸や濡れた木屑をポケットから出して見せ、今すぐ契約しなければ手遅れになると迫る悪質なケースすらありました」
こうした手口は、人間が損失や危険に対して過剰に反応する心理バイアスを巧みに利用したものです。さらに悪質な場合、シロアリ防除の契約にとどまらず、「湿気対策が必要」として高額な床下調湿材（木炭・ゼオライト）や、基礎を補強すると称する床下換気扇の設置を次々と抱き合わせ、最終的な請求額が200万円〜300万円に膨れ上がる被害が報告されています。
シロアリ駆除業者評判をネット掲示板や知恵袋で調査しても、「その場で契約書にサインさせられそうになった」「クーリングオフを申し出たら威圧的な態度を取られた」といった生々しい声が散見されます。アポイントなしで訪問してきた業者が床下を無料で見ると申し出てきた場合、その場では絶対に床下に潜らせず、毅然と断ることが最大の防衛策です。
