SNSやネット掲示板の検証を行うと、杉田智和の演技に対する評価には明確な共通項が見出せます。「脱力感のある日常芝居」と「一瞬で空気を凍りつかせる緊迫感」の落差です。
『無職転生 〜異世界行ったら本気だす〜』の前世の男役では、34歳無職引きこもりの生々しい自嘲や後悔をモノローグで淡々と語り、主人公ルーデウスの内省をリアルに支えました。ネット上では「前世のクズさも人間臭さも、杉田智和の声だからこそ嫌悪感を超えて引き込まれる」との反響が相次ぎました。
文化放送の『杉田智和のアニゲラ!ディドゥーーン』をはじめとするラジオや配信番組で培われた、諧謔味あふれるトークスキルや盟友・中村悠一との交友関係、愛犬「直司」（アニメ『織田シナモン信長』で杉田直司名義で出演）にまつわるエピソードなど、パーソナリティとしての魅力がキャラクターの人間味に還元されている点も特筆すべき要素です。
