Q1：現在の営業時間は何時から何時までですか？休館日はありますか？
A1：基本の営業時間は11:00〜21:00です。定休日はなく基本的に年中無休で営業していますが、年末年始の特定日や全館棚卸し時などに短縮営業や臨時休業が設定される場合があります。突発的な催事設営による一部フロアの時短もあるため、公式発表の事前確認が推奨されます。
Q2：西武渋谷店との連絡通路は現在も通れますか？雨に濡れずに移動できますか？
A2：西武渋谷店との連絡通路は利用可能ですが、渋谷駅から完全ノーブレイクで屋根のみを通って到達することは難しいため、悪天候時は地下通路のA6b出入口等から地上に出て、傘を差して数十メートル移動するルートが最短かつ実用的です。
Q3：車で行きたいのですが、提携駐車場や割引サービスはありますか？
A3：渋谷ロフト専用の独立駐車場はありませんが、「西武渋谷店駐車場」および「渋谷区役所前公共駐車場」等と提携しています。お買い上げ合計金額（例：税込2,000円以上で1時間無料、5,000円以上で2時間無料など）に応じた駐車サービス券の発行が受けられますので、会計時に必ず駐車券を提示してください。
Q4：外国人旅行者の免税（Tax-Free）手続きはどこでできますか？
A4：6階に免税手続きカウンターが設置されています。当日購入した対象商品のレシート、パスポート（または上陸許可証）、購入現品を提示することで一括免税処理が可能です。一般レジとは別動線になっているため、夕方の混雑時間帯を避けるとスムーズです。
