Q1：特定の人からのLINE電話だけ着信音が鳴らないのはなぜですか？
A1：相手のトークルームごとに通知がミュート（消音）されている可能性があります。該当する相手とのトーク画面を開き、右上のメニュー（三本線）をタップして、スピーカーのアイコンが「通知オフ」になっていないか（「通知オン」の表記になっていれば現在はオフ状態）を確認してください。また、相手を「非表示」や特定のアカウント制限に設定していないかも併せて確認が必要です。
Q2：画面ロックを解除している時だけ鳴り、スリープ中は鳴らない場合の直し方は？
A2：OS側の省電力制御や画面ロック時の通知非表示が原因です。iPhoneの場合は「設定」＞「通知」＞「LINE」で「ロック画面」にチェックが入っているか確認してください。Androidの場合は「設定」＞「アプリ」＞「LINE」＞「バッテリー」を「制限なし」に変更し、省電力モードによるスリープ中の通信遮断を解除してください。
Q3：LINEアプリのキャッシュを削除すると、過去の写真やトーク履歴まで消えてしまいますか？
A3：消えません。キャッシュ削除は一時的に保存された表示用データを消去するだけの操作であり、トークの文字データ、送受信したアルバムや写真データ、友だちリストが消去されることはありません。安心して定期的に実行してください。
Q4：相手側には呼び出し音が鳴っているのに、自分には着信画面すら出ないのは何が起きていますか？
A4：LINEアプリ内の「通話の着信許可」がオフになっている典型例です。LINEの設定＞「通話」＞「通話の着信許可」をオンにしてください。ここがオフの場合、相手の発信側では通常の呼び出し音が鳴り続けますが、受信側の端末には画面表示も着信音も届かず、切断後に不在着信だけがトークに残ります。
